Como hacer un cambio
Cambios y devoluciones
En LUROREPUESTOS queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Cómo realizo un cambio o devolución por nota de crédito ?
Para comenzar solo tenés que comunicarte via mensaje de Whatsapp y seguir los pasos:
- Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
- Indicanos que producto/s queres cambiar.
- Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes traernos o hacernos llegar los productos a nuestro local o podes coordinar tambien con nosotros via whatsapp.
Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. Procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte la nota de crédito (cupón de descuento) correspondiente.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 10 días.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin marcas.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.
- Los cambios y devoluciones tienen costo se abona para que los productos lleguen a nuestra sucursal y se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios. Si estas en el interior del país te contactamos para enviarte un link para abonar la etiqueta que necesitas para enviar los productos con un valor de $850 y una vez listo tu cambio te enviamos nuevamente un link por el mismo valor para enviar el o los productos nuevos
- Todos los reembolsos se realizan a través de un cupón de descuento para que puedas usar en la web con un plazo de 30 días.
